생태계 맵
고객 중심 접근 방식을 옹호하는 에코시스템 매핑 템플릿입니다. 고객 옹호를 통해 조직의 생태계를 포괄적으로 이해하세요.
고객에게 효과적이고 반복적이며 신뢰할 수 있는 가치를 제공하기 전에 운영하게 될 생태계를 이해할 필요가 있습니다.
생태계 맵은 특정 맥락에서의 관계를 강조하여 프로세스, 흐름 또는 시스템을 시각적으로 나타냅니다. 이 생태계 맵은 주요 플레이어, 세그먼트, 가치의 관계 흐름을 생각하게 해줍니다.
이 템플릿은 소규모 그룹이나 스타트업에 적합합니다.
이 템플릿 사용 방법:
1. 팀으로서 제공된 원 안에 회사 또는 스타트업의 이름을 적어주세요.
2. 그런 다음, 핵심 플레이어를 파악하고 그들을 원 안으로 드래그하세요.
3. 그런 다음, 하위 카테고리를 식별하고 각 주요 플레이어와 관련된 곳으로 드래그하세요.
4. 아래 제공된 선을 사용해 핵심 플레이어와 가치 흐름을 연결하기 시작하세요.
한 걸음 물러서서 생태계 맵을 살펴보고 계속해서 추가하세요!
UX에서 에코시스템 매핑이란 무엇입니까?
에코시스템 맵은 모든 전문가에게 도움이 되지만, UX 디자이너는 이 맵이 고객 관계를 이해하는 데 도움이 되기 때문에 그로부터 이점을 크게 누릴 수 있습니다. UX의 에코시스템 매핑은 사람들이 조직 및 블로커 내부의 종속성을 확인하여 비즈니스 및 설계에 대한 고객 중심적인 접근 방식을 만들 수 있음을 의미합니다. 이러한 답변을 통해 UX 디자이너는 서비스를 최적화하고 훨씬 우수한 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.
에코시스템 맵은 어떻게 만드나요?
다음 단계에 따라 에코시스템 맵을 만들 수 있습니다. 맵의 주체 (내부 관계자, 외부 관계자, 고객) 가 누구인지 브레인스토밍합니다. 분류해서 무리를 짓습니다. 그런 다음 이러한 범주를 사용해 고객 흐름과 계층 구조, 의존성을 설명합니다. 모든 것이 매핑되면 기회를 확인하고 더 나은 고객 경험 개발과 구현을 위해 개선할 수 있는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인, 시장 조사
공감 맵 템플릿은 사용자의 요구, 행동 및 경험을 이해하는 데 도움이 됩니다. 사용자가 생각하고, 느끼고, 보고, 듣고, 하는 것을 시각화함으로써 그들의 동기와 페인 포인트에 대한 깊은 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이 템플릿은 사용자 중심 디자인을 작성하고 고객 경험을 개선하는 데 필수적입니다.
AARRR 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Strategic Planning, Project Planning
때때로 이름 때문에 "해적 메트릭스"로 불리는(한번 말해보세요, 재미있어요) AARRR은 창업 기업이 고려해야 할 귀중한 접근 방식입니다. 이는 AARRR이 획득, 활성화, 유지, 추천 및 수익을 의미하기 때문입니다. 이 다섯 가지 주요 유형의 사용자 행동은 측정 가능하고 성장을 촉진합니다. 이 다섯 가지 요소에 대해 올바른 질문을 하고 답하면 명확한 목표를 설정하고 목표에 도달하는 데 도움이 되는 가장 좋은 단계를 식별할 수 있습니다.
이벤트 요약 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Meetings, Workshops, Project Planning
대부분의 조직에서 빅딜 이벤트를 개최하는 것은 큰 문제입니다. 이벤트는 홍보, 새로운 고객 및 수익을 가져올 수 있습니다. 이를 계획하려면 전체 리소스의 상당 부분이 필요할 수 있습니다. 그렇기 때문에 목표, 이해관계자, 일정 및 예산에 대한 명확한 윤곽이 드러나는 높은 리스크의 프로젝트처럼 접근하고자 할 것입니다. 이벤트 개요는 이벤트 팀, 코디네이터 또는 에이전시를 안내하는 단일 출처의 모든 정보를 결합하여 이벤트가 잘 계획되고 잘 실행되도록 보장합니다.
엘리베이터 피치
다음에 경우 적합합니다:
리더십, 마케팅
Miro의 템플릿을 사용해 팀으로 모여 강력한 엘리베이터 피치를 만들어보세요. 프로젝트를 진전시키고 강력한 스토리라인으로 제품 아이디어에 자금을 확보하세요.
사용 사례 다이어그램 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Market Research, Diagrams
사용 사례 다이어그램은 인물과 사용 사례 간의 관계를 분석하는데 도움을 주는 시각적 도구입니다. 사용 사례 다이어그램은 일반적으로 어떤 일이 언제 일어날지와 같은 시스템상의 예상되는 행동을 표현합니다. 사용 사례 다이어그램은 최종 사용자의 관점에서 시스템을 디자인할 수 있도록 해주기 때문에 도움이 됩니다. 모든 외부에서 보이는 시스템 행동을 명시하는 사용자의 언어를 사용해 여러분이 원하는 시스템 행동을 의사소통 할 수 있는 유용한 도구입니다.
대상 고객 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, Prioritization
대상 고객을 이해하는 것은 비즈니스 성공에 필수적인 부분입니다. 누구를 목표로 하는지 모른다면 어떻게 효과적으로 자신을 마케팅할 수 있겠어요? 대상 고객 템플릿을 사용하면 고객이 누구인지, 그들이 제품 또는 서비스에서 원하는 것이 무엇인지에 대한 중요한 데이터를 검토할 수 있습니다.